北京智慧小区服务平台启用 手机APP即可实现报修、缴费等难题
(记者 陈斯)刷手机二维码进入小区大门;家里水电出了问题用手机app报修,物业第一时间上门;用手机缴纳物业费、固话费……今天上午,北京市智慧小区示范工程建设正在示范工程中的试点小区--顶秀青溪家园正式揭牌,北京市智慧小区服务平台也揭开“面纱”。平台首次打通了业主、物业、政府部门三方的联动,业主用一个手机APP即可足不出户解决各类生活难题。
据了解,顶秀青溪家园小区建于2005年,属于四星物业管理示范项目,小区设备设施完善,获得首都绿化美化花园式单位称号,物业、业主对智慧小区建设的支持度高,因此被选定为北京市智慧小区示范工程。
记者看到,物业管理人员登陆北京市智慧小区服务平台“物业端口”,通过物业服务管理、物业设备维护、物业设备监控等三大系统,实现小区可视化物业管理。
物业维修人员通过手机APP,可以扫描设备二维码迅速识别设备,按照系统规划的运维步骤迅速完成设备运维任务;同时,利用优博“e修”APP接收业主的维修保单,并向业主准确推送单据清单,让维修服务价格透明化;此外,还可向业主发布政府、街道、物业公示公告。
物业客服人员还通过手机APP则可以接收业主意见建议,并及时反馈。未来更多功能模块还可以根据物业的需求不断添加。
对于业主来说,只要手机下载一个APP,几乎可以足不出户解决生活中遇到的各种难题。通过使用“优博慧”手机APP,可以足不出户实现物业费、固话等一站式缴费;及时查看小区物业发布的政府、街道、物业公示公告;随时发布家政保洁、设施报修、申请投诉等信息;在APP小区商城中享受米面粮油的电商购买服务等。此外,还可以联系家政服务,向周围邻居发布求助信息、爱心捐助、资源共享,享受买房、卖房、租房、出租等项房产服务等。未来,业主使用“优博慧”手机APP,也可实现同向拼车、共享汽车等智慧出行服务。
记者看到,小区内还设置新媒体,让居民实时了解政府、街道、物业相关信息。例如,小区门口安装的LED大屏,与电梯间的监控屏以及业主手机APP实时联动,实时发布政府、街道、物业关于交通、公安、维稳、物业等相关信息。
颇为重要的是,智慧小区打通了居民、物业、政府三方的联动。在政府平台可实现政府远程监管。政府工作人员登陆北京市智慧小区服务平台“政府端口”,可以查看顶秀青溪家园小区安全、人口数据和业务应用,实现小区远程监管,此项功能对政府部门分权开放。返回搜狐,查看更多